“太感谢农行的同志们了！这笔钱来得太及时，真是解了我们的燃眉之急，医院扩建的工期再也不用揪心了！”2026年1月21日，渠县崇康精神病医院负责人贾金梅盯着手机屏幕上的450万元到账提醒，指尖微微颤抖，随即紧紧握住农行渠县涌兴支行客户经理的手，眼眶里满是卸下重担的释然与对未来的笃定光彩。450万元抵押贷款的顺利到账，不仅解了企业的燃眉之急，更让她对医院的未来、对地方医疗服务的升级充满了期待。

时间拨回2025年12月，寒意渐浓，但农行渠县涌兴支行的市场调研脚步并未停歇。在一次走访县域民营医疗机构时，支行团队偶然得知，贾金梅经营的精神病医院正面临两难困境：一方面，他行一笔抵押贷款即将到期，利率偏高让企业承压不小；另一方面，医院扩建工程已箭在弦上，施工合同早已签订，可剩余的资金缺口却迟迟没有着落，扩建计划随时可能搁浅。

“民营医疗是地方民生服务的重要补充，绝不能让资金难题挡住发展的路！”得知这一情况，支行网点主任当即拍板，迅速组建由分管行长牵头、骨干客户经理组成的专项营销专班。“客户的需求就是我们的行动指令，必须第一时间对接，拿出最优方案！”专班成员带着这份紧迫感，当天就驱车赶往医院，与贾金梅面对面沟通。

初次见面时，贾金梅脸上满是顾虑：“之前办贷款又繁琐又耗时，现在工期这么紧，真怕等钱批下来，工程都耽误了。”面对客户的担忧，专班团队没有急于推介产品，而是坐在医院的办公室里，耐心倾听她的经营规划、资金需求和顾虑痛点。“您放心，农行的服务不仅利率有优势，效率更有保障，我们一定帮您把难题解决好！”客户经理的真诚承诺，让贾金梅紧锁的眉头渐渐舒展。

为了让客户吃下“定心丸”，专班团队连夜梳理方案：针对医院经营特性，推荐年利率仅2.6%的惠农-抵押贷款，较客户此前的贷款利率大幅降低，长期下来能显著减轻企业财务负担；还款方式采用“一次性还本按月结息”，避免短期大额还款压力，让企业有更多资金投入运营；同时开通“绿色通道”，简化审批流程，确保资金快速到位。

“贷款流程复杂吗？需要我跑多少趟？”“抵押物手续会不会很麻烦？”面对贾金梅接二连三的疑问，团队成员逐一耐心解答，还主动提出“上门服务、全程陪办”。此后的数日里，分管行长孙吉带领客户经理一次次往返于支行与医院之间：实地查看医院经营现状，了解扩建工程规划；细致核对相关材料，指导客户准备抵押手续；主动协调内部部门，加快审批进度。寒冬里的奔波、深夜里的方案优化，团队成员毫无怨言，只想着尽快帮客户解决问题。

让贾金梅没想到的是，从初次对接到达成合作意向，仅用了半个月；从材料提交到贷款发放，全程不到一个月。当450万元资金顺利到账的那一刻，她特意拨通了客户经理的电话：“你们不仅效率高，服务更暖，全程帮我们跑前跑后，让我们少走了太多弯路，这才是真正为企业着想的银行！”

如今，渠县崇康精神病医院的扩建工程已顺利开工，工人们忙碌的身影勾勒出地方医疗服务升级的美好蓝图。而这笔450万元的贷款，正是农行渠县支行践行“以客户为中心”服务理念的生动写照，是响应上级行支持实体经济、助力民营小微企业发展号召的具体行动。

一笔贷款，一份担当；一次服务，一份温暖。未来，农行渠县支行将继续秉持“合规、执行、主动、抢先、争先”五种意识，带着对民生的关切、对企业的责任，不断优化金融服务、创新金融产品，用更有温度、更有力度的金融支持，为地方医疗、农业、小微企业等领域发展注入源源不断的动力，在服务地方经济高质量发展的道路上笃定前行。