1月10日，农行渠县临巴支行成功阻截一起电信诈骗案，避免客户经济损失1.4万余元。

“小伙子，快帮我接电话，对方说我在抖音上开通了会员，让我按照他的提示去操作银行卡才能取消。”当天下午，一名家住渠县临巴镇的客户陈女士匆忙走进临巴农行着急地寻求帮助。客服经理张宇见状赶忙上前安抚客户焦急情绪，并接过手机询问对方。就在此时，连续三条消费短信弹出，显示陈女士的银行卡有三笔同金额的境外消费支出，共计2793.48元。张宇凭借工作经验随即判断这是一起冒充平台官方客服的电信诈骗，于是立即将陈女士引导到柜台办理银行卡冻结，内勤行长廖宗宇秉持“应冻尽冻”的工作理念，安排柜面客服经理肖洪蓉以最快速度冻结银行卡内资金，最大限度地为陈女士拦截损失。最终，不到三分钟的时间，账户内剩余资金14236.96元被成功保住了，“幸好你们农行动作快，否则我就被骗得一无所有了！”陈女士后怕不已。

随后通过了解得知，诈骗分子声称陈女士在抖音开通了自动续费的会员，若取消会员，则要求陈女士提供银行卡的密码及验证码，获取到这些信息后，诈骗分子便立刻通过境外的POS机转移陈女士的资金。

此次电信诈骗款被成功拦截，是农行渠县支行扎实开展防范电信网络诈骗工作中的又一典型案例。接下来，渠县支行将对内强化员工培训，提升电信诈骗防范和甄别能力，对外持续开展反诈金融知识宣教，切实把防范电信诈骗的责任扛在肩上，把措施落到实处，全方位守护老百姓的“钱袋子”。