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渠县电力有限公司关于在疫情防控期间供电服务的温馨告知书

作者:县电力公司 来源:本站原创 发布时间:2020年02月11日 点击数:

广大用电客户:

  由于我县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势异常严峻,根据县疫情防控指挥部坚决杜绝人群聚集,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康的要求。为满足全县疫情防控相关单位、部门及居民生活用电需要,现就我司供电服务工作温馨告知如下:

  一、公司客服中心及供电所抢修电话

  公司客服中心:0818—7218008(24小时服务电话)

  渠县电力有限责任公司各供电所抢修电话

  城关所7218038

  东城所7300366

  三汇所7850373

  有庆所7530180

  静边所7650029

  临巴所7410069

  岩峰所7670318

  瑯琊所7440778

  涌兴所7740959

  清溪所7600015

  宝城所7571277

  土溪所7810009

  贵福所7711717

  各供电所应急抢险队24小时为您服务。

  二、预付费用户(智能电表用户)充值方式

  (一)智能电表可通过24小时ATM自助终端充值,上班期间供电所将安排人员指导充值,请广大客户正确佩戴口罩,有序充值。全县共设ATM自助充值终端14台,具体分布在:城关供电所三台(城关供电所南门收费大厅、电力公司大门口、英伦城邦西城营业厅)、三汇所、有庆所、静边所、临巴所、岩峰所、瑯琊所、涌兴所、清溪所、宝城所、土溪所、贵福所各一台;东城供电所开通人工充值。

  (二)因疫情防控需要,不能外出通过ATM机充值缴费的客户,建议您及时联系当地社区、村社,由各社区、村社统一收取用户缴费充值卡和客户需充值的电费金额后,拨打当地供电所抢修电话,由供电所服务人员充好后再送回相应的社区和村社,再交给各用户恢复正常用电。

  三、后付费(机械表、普通电子表)用户缴费方式

  (一)由于新冠肺炎疫情防控形势异常严峻,为阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,我司各营业厅暂停办理业务(营业时间另行通知),确因缴费不方便的用户,我公司一律免收疫情警报期间由于欠费产生的违约金。

  (二)城关所、东城所后付费用户可以通过以下微信二维码支付电费:用微信扫一扫功能扫描下方二维码,进入“能投水电集团公众号”,关注后可按提示进行电费支付。

  由于我公司营销系统正在升级中,缴费方式较为单一,在疫情防控期间,我们将克服各种困难,竭诚为您服务,给您生活带来的不便,敬请谅解!

  四川省水电投资经营集团渠县电力有限责任公司

  2020年2月8日

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