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渠县出租车“争五星、创标兵”活动正式启动

作者:县出管办 来源:本站原创 发布时间:2019年08月22日 点击数:

  为使渠县的出租汽车更好的为广大市民服务,进一步加强渠县出租汽车客运管理,规范营运行为,提高客运服务质量,渠县出管办决定在出租汽车行业开展“争五星、创标兵”评星活动。8月21日上午,渠县“争五星、创标兵”活动正式启动。县政府副县长李鸿杰出席启动仪式。

  李鸿杰指出,开展评星活动是贯彻县委县政府整治群众最不满意的10件事的具体行动,是进一步优化招商引资和经济发展环境、促进县域经济发展的客观要求,是加强出租车行业稳步发展的有效手段。广大出租车驾驶员要牢固树立“人人都是发展环境,事事关系宕渠形象”意识,树好形象、擦亮窗口,争作招商的推介员、县情的宣讲员、文明的传播员;要通过参与评星活动,进一步规范经营行为、改善服务质量、提高文明水平,为广大群众提供舒适、安全、经济的运输服务,争取把无限的商机转化成实实在在的经济效益,力争达到车主增收、交通增誉的目标。

  此次“争五星、创标兵”评星活动,旨在通过出租车驾驶员踊跃参赛评比,倡树一批先进典型,有效提升我县出租汽车行业文明服务水平,形成创先争优、勇争一流的文明创建氛围。

  据了解,从2019年7月15日起,全县出租汽车启动“争五星、创标兵”服务质量提升活动,以 30 天为一个考核评比周期,服务质量分别设置:一星、二星、三星、四星、五星。评星标准:如8月15日前有违规行为的出租汽车统一评为二星,8月15日前如没有违规的出租汽车统一评为三星;在以后考核固定期内没有违规行为的出租汽车将增加一颗星,直到加满五星为止。如遇有违规行为,将立即取消一颗星直到取消完为止。并责成出租车所属公司对违规出租车进行停车整顿学习,拒不参加整顿学习的将纳入“行业禁止进入名单”。同时,对评为“五星”出租车及驾驶员,将纳入年度服务质量信誉考核计分,并将驾驶员年度营运服务行为表现录入电子档案备查,对文明服务、拾金不昧、见义勇为等重大优质服务行为,将纳入驾驶员服务质量信誉考核加分及通报表扬。同时,“五星”出租汽车和“五星”出租汽车驾驶员考评工作我们严格坚持标准。评选结果将通过新闻媒体向社会公示,以先进典型带动整个行业服务质量提升。

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