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龙凤乡踏水村小小便民卡 服务千万家

作者:匿名 来源:本站原创 发布时间:2012年07月25日 点击数:
    “现在的干部心离我们更近了,情也更浓了,真心实意为我们老百姓办实事。”如今,行走在龙凤乡踏水村,无论是在场镇还是边远农户家中,这样的话随处可以听见。
 
    这一切变化得益于龙凤乡踏水村今年推行“便民服务工作联系卡”所带来的结果。而群众有了这张联系卡,有什么问题需要村干部帮助解决的,就可以主动和村干部联系,工作效率得到了明显提高。
 
    在今年正月十六,县委组织全县农村村(社区)党支部书记培训后,龙凤乡踏水村抓住基层组织建设年这个契机,认真践行县委提出的“对党忠心、与民贴心、干事用心”的“三心”要求,与人民群众紧密联系,加强党性修养,焕发工作激情,努力提升基层党组织活动,村支两季干部在思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上依靠群众、悉心体察群众冷暖,时刻关心群众疾苦,把群众放在自己的心坎上,尽心尽力帮助群众排忧解难,一心一意改善民生,踏水村村支部围绕“推动发展,服务群众,凝聚人心,促进和谐”的工作思路,创造性地开展各项工作,使群众得到了实实在在的好处,农村得到了长足发展。
 
    为了方便广大群众,提高办事效率,更好地服务于农民群众,今年春节刚过,龙凤乡踏水村结合自身工作特点,免费制作了印有村工作人员电话信息的“便民服务工作联系卡”,并发放到每一个群众的手中,有了这张小卡片后,让全村群众不但享受到最快捷、方便,还省去了交通费用,节省了时间,同时也免去了奔波之苦,切实为群众提供了方便。    
 
    为了做到服务群众无缝隙,踏水村还在龙凤乡街道租用一间办公室,设立了便民服务联系点,并确定2.5.8逢场日这天作为村干部集体办公日。村“两委”还把与群众密切相关的成员和包组干部的联系电话统一印制在“便民服务工作联系卡”上,使群众随时随地可以联系到村、社干部,村里的一些小事就可以在电话上得到解决,进一步拉近了群众距离。同时,村委还建立了服务群众登记制度,对群众来电来信来访反映的问题和提出的意见逐级进行梳理,及时进行处理,及时将处理结果反馈给当事人。
 
    截至目前,龙凤乡踏水村共发放便民服务工作联系卡1000余张,接到群众电话300余人次,回答咨询电话270余人次,电话调解纠纷26起,办结率和群众满意率均达100%。通过向在外踏水籍成功人士和务工群众发放便民服务工作联系卡,共引回成功人士捐款近100万元,修桥2座,修通村道公路2公里。务工群众回乡发展养殖业5家,收到捐赠化肥5吨。
 
    一张看似再普通不过的小卡片,却体现了干部作风转变,架起了农村群众与基层干部沟通的连心桥。
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