“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，为切实解决基层的困难事、群众的烦心事、百姓的揪心事，合力镇认真抓实整治“群众最不满意的10件事”与“我为群众办实事、解难事、做好事”工作，坚持组织领导，强力整治反馈，精细服务群众，绘制好“组织+整治+服务”的蓝图，落实好“制度+满意+精细”的胜景。

　　一、组织领导制度化。强化组织领导，明确工作职责。合力镇制定了群众满意度工作包片责任分工表，明确包片责任人66人，包村责任人10人，进一步明确领导成员工作任务、工作要求，压实工作责任，逐一核实反馈各自包片的每条诉求。镇纪委强化督导检查，对开展活动不认真、不扎实、搞形式、走过场的，一律通报曝光，整改不到位的，严肃追责问责，确保我镇整治“群众最不满意的10件事”与“我为群众办实事、解难事、做好事”工作掷地有声。

　　二、整治反馈常态化。定期开展活动，按时办结诉求。合力镇对承办责任事项进行全面梳理分类，建立相关台账，围绕整治工作重点，召开多次党委会专题研究整治工作，并明确要求各责任人要如实填写整治情况、反馈方式、反馈时间等内容，每月按时完成销号工作。根据诉求类别，办结时限，各部门齐心协力，前三季度已联合整治群众的诉求478条，“不能转能”的诉求66条，定时召开高质高效的22场院坝会，用心倾听群众的心声，解开群众的心结，真正提高群众满意度。

　　三、服务群众精细化。干部主动下沉，出机关访民情。镇机关全体干部职工，将整治“群众最不满意的10件事”与“我为群众办实事、解难事、做好事”行动结合开展，积极深入乡村、社区基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，用心用情为群众办实事解难题，同时将村（社区）人员配齐到网格，资源整合到网格，服务下沉到网格，进行网格精细化管理。选用党员当楼栋长、院长，化解群众的矛盾，激活村（社区）整治“神经末梢”，促进整治精细化，切实打通村社治理“最后一程”。