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农行渠县和平街支行拾金不昧获客户点赞

作者: 来源:本站原创 发布时间:2022年03月31日 点击数:

  “这些证件和银行卡太重要了,多亏你们及时帮我找到,真是帮了我的大忙!”近日,一名男子在农行渠县和平街支行大厅,手握着失而复得的钱包,对着银行工作人员连声道谢。

  原来,当天下午3点左右,农行渠县和平街支行谢经理在对网点大厅例行巡察时发现填单台上有个钱包,里面有身份证件、银行卡和若干现金。“这准是哪位客户不小心落在这儿了?丢了钱包的人一定很着急,必须马上找到失主。”不由得多想,谢经理立即动员网点员工共同查找失主。经过仔细询问并调阅监控录像,最终确定钱包是一位10分钟前刚在网点自助设备上办理完业务的男子留下的。

  谢经理连忙尝试联系失主,通过办理业务的流水凭证等线索查找到了客户的联系方式,但连续拨打了多个电话,一直处于无法接通状态。心里想着客户定是没有发现遗失了钱包,便继续安排专人进行联系,几经周折终于在10分钟后联系上了失主。说明情况后,男子才猛然发现自己的钱包不在身边。临近下班时,男子急匆匆地赶到网点,在确认身份后,谢经理将钱包进行了归还,男子心情很是激动:“明天我就要乘火车去广州上班,如果不是你们,我的行程恐怕要延期了,为你们认真负责的态度点赞”,周围客户听说此事后也纷纷给予好评。

  拾金不昧是中华民族的传统美德,更是农行渠县支行急客户之所急,想客户之所想的真实体现。前行路上,该行将以更用心、更用情、更周到的服务,践行好“贴心为民”的服务要求,传递农行的服务温度,弘扬社会正能量。


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