来源：本站原创  作者：许光胜  点击数：  时间：2008-10-10 16:52:22

    渠县人民医院是国家“二级甲等”医院，他们在今年创建人民满意医院的过程中，积极认真采纳政协常委会建议，工作取得了明显的成效。
    在今年1月渠县政协十二届二次全委会上，政协委员对县医院民主测评名次靠后，县人民医院在县政协十二届七次常委会上，深刻剖析了原因，常委会针对县医院的实际，指出了该院存在着药价偏高、对群众宣传不够、医疗服务收费不严谨、服务态度和质量有等进一步提高等问题。县政协常委会的建议，引起县医院高度重视，深刻反思，他们召开院党委、行政办公会议认真研究，又召开了全院医生大会、护士大会，采取措施，认真进行整改。
    一是加大药品价格宣传力度。县人民医院的药品，全部由省药品招标委员会统一挂网招标采购，零售价为采购价顺加15%，是个死价。县医院在门诊大厅、住院部的电子显示屏流动式宣传，在县电视台开辟专栏，宣传医院药价执行情况，让群众理解药价，明白交费。
    二是规范医疗用药管理。县医院对临床用药，特别是药价高的抗生素类药进行严格控制，甲、乙类药品由有关科室严格按省医保、工伤保险、新农合基本用药目录执行，贵重药品必须由科室主任签字，对门诊和住院部制定药品控制比例，努力降低用药比例，杜绝滥用药、大处方等不良行为，千方百计降低药价。
    三是严格收费标准。医院公示药价时，一并公示医疗收费项目标准；医院不在收费项目和标准之外，自立、分解收费项目或提高收费标准；所有医务人员开费一律使用代码，用微机控制收费；住院病人实行预交款制、“一日清单制”，病人入院到出院，费用一目了然。
    四是大力提高医疗质量。县人民医院进一步完善了医疗、护理两个质量管理委员会，严格执行首诊负责、三级医师查房、会诊、查对、交接班、临床用血审核、病历书写等医疗质量和医疗安全制度，经常性培训专业技术人员，努力提高医疗质量。
    五是优化服务质量。病人入住县医院后，医院提供医疗、护理、生活一条龙服务；在门诊部、住院部设导医员，为病人提供导诊义务服务，配备护理员为住院病人免费取送标本、取血服务；对重危病人、行动不便的，提供轮椅、担架接送服务；在门诊大厅和各楼层设有专家介绍和出诊动态，便于病人选择；在医院设置完善的设施，供病员及家属候诊、休息等使用；美化院内草坪、假山、林荫道、休闲亭等，为病人就医提供一个舒心的环境。
    通过3个多月的整改，渠县人民医院打造人民满意医院取得了明显的成效。今年以来，新农合出院现金即报4649人653.71万元，业务收入较去年同期增长16%，床位使用率较去年同期增长27%，治愈好转率95%，门诊病人增长10%，病人对医院的医疗服务满意率达98.2%。（许光胜）