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2008年8月27日上午9钟，县委常委、县纪委书记马军来到县信访接待中心，“零距离”倾听民声、体察民情、化解民怨。
“请文崇镇党委、政府和县水利局本月底（8月31日）前组织相关单位人员调查了解，协商解决，避免激化矛盾和群体性事件。”马书记在认真听完来自文崇镇文崇村五社66岁的王术元老人的诉求后,认真地说道。因渠县海丰实业有限公司单方违约，致使他们无法正常开采沙石，前来上访的王术元老人听到马书记坦诚的表态, 在县信访接待中心感激地说：“共产党好、人民政府好。”
天星镇合力社区三社的刘万琼，前几天从电视上看到了“县委书记县长大接访”的报道,抱着试试看的态度,一早就来到县信访接待中心,向马书记讲述了自己的孩子在天星镇国粮库玩耍时，其他两小孩把电缆线盗走，国粮库保卫科熊林刚等人认为其孩子是同伙而被无故打伤，现在渠县人民医院治疗，要求追究相关人员责任并赔偿医药费。马书记通过与她亲切交谈,问清情况后,随即当场责成天星镇党委、政府和县粮食局做好住院治疗协调处理工作，县公安局及时对刘万琼小孩被打情况进行调查处理。
在接访过程中, 马书记让来访者不要有任何顾忌,畅所欲言。对来访群众的诉求,他认认真真地听,一一进行了记录,能答复、能解决的,当场解决；当场不能解决的,明确责任领导和单位、部门,提出了解决时限；依法依规不能解决的,对来访群众讲政策、讲道理、耐心地作解释。
一个个来访群众带着疑虑而来，满意而去,他们高兴地说:“我们反映的问题,无论大小, 马书记都能当场答复和解决,希望县里能一直举行这种接访活动。”（章清阳）
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